Bestellen
HOE BESTELLEN?
Bestellen kan voorlopig enkel via mail of via het contactformulier.
Stuur jouw mail aan creadibile@gmail.com met vermelding van:
- volledige naam
- adres + telefoonnummer
- artikelnummer + gewenste hoeveelheid
- leveringsadres
Je krijgt zo snel mogelijk een bevestigingsmail met vermelding van het rekeningnummer waarop je kan overschrijven.
Van zodra wij jouw betaling ontvangen hebben, versturen wij het pakketje. Van zodra het pakketje verzonden is, krijgt u hiervan bericht.
Bij items op aanvraag of niet op voorraad sturen wij een bevestigingsmail en stellen een leveringstermijn voor.
Wil je iemand een cadeautje geven, vermeld dit even in je mail en wij kunnen rechtstreeks leveren, eventueel met een door jou gekozen boodschap. Je krijgt van ons via mail bericht met een foto.
Zie ook de hoofding 'verkoopsvoorwaarden'.
VERZENDING EN LEVERING
De goederen worden per gewone post verzonden. Andere verzendmethodes zijn op aanvraag van de klant.
Alle bestelde goederen worden in 1 pakket verzonden.
Tarieven (verzending binnen België) :
- tot een totaal aankoopbedrag van € 50,- wordt een verzendingskost aangerekend van € 5,-
- vanaf een aankoopbedrag van € 50,- is de verzending gratis
Voor leveringen buiten België : gelieve contact op te nemen met de verkoper via mail.
ANNULATIE EN TERUGZENDEN
De klant heeft steeds het recht om een geplaatste bestelling te annuleren, of om een ontvangen levering terug te zenden.
Hoe een bestelling annuleren ?
Binnen 72 uur na het plaatsen van een bestelling kan deze (gedeeltelijk) geannuleerd worden. Zend een mail naar creadibile@gmail.com met vermelding van de te annuleren artikels. Indien de betaling reeds overgemaakt werd, wordt deze binnen een redelijke termijn teruggestort.
Hoe een ontvangen levering terugzenden ?
Indien de aangekochte goederen niet zouden voldoen, kan de klant deze terugzenden binnen de 14 dagen na levering. De teruggezonden goederen dienen onbeschadigd te zijn.
Na ontvangst van de terugzending wordt de waarde van de goederen terugbetaald.
De verzendkosten voor de terugzending zijn ten laste van de klant.
VERKOOPSVOORWAARDEN
1) Bestellingen worden geplaatst via mail aan creadibile@gmail.com.
2) Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
3) Een bestelling wordt pas uitgevoerd/verstuurd na ontvangst van de betaling.
4) Goederen blijven eigendom van Creadibile tot de volledige betaling ontvangen is.
5) Leveringstermijnen zijn steeds indicatief. Indien door omstandigheden buiten onze wil een levering vertraging oploopt, zal u hiervan per mail verwittigd worden.
6) Aangezien het om handgemaakte items gaat, is het mogelijk dat er afwijkingen (kleur,grootte,...) zijn ten opzichte van de geplaatste foto's op de website.
7) Elke opmerking betreffende onvolledige levering, beschadiging of terugzending dient binnen de 3 werkdagen aan ons worden meegedeeld per mail aan creadibile@gmail.com.
8) De klant heeft het recht af te zien van zijn aankoop binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit mits eenvoudige mail aan creadibile@gmail.com.
9) Terugzending gebeurt na voorafgaande mail aan de verkoper, die per mail het terugzendadres zal opgeven. Alle transport- en verzendkosten zijn steeds ten laste van de koper.
10) Een bestelling plaatsen houdt in dat u de toepasselijkheid van de verkoopsvoorwaarden aanvaardt.